Po latach pracy w dziale utrzymania czystości w hotelu można spojrzeć zupełnie inaczej na małe buteleczki szamponu i odżywki czekające w łazience. Wielu gości z natury zakłada, że wszystkie kosmetyki zostały umieszczone w pokoju specjalnie dla nich, tuż przed ich przyjazdem. W rzeczywistości jednak praktyki hoteli bywają różne, zwłaszcza w przypadku produktów, które wyglądają na całkowicie nieużywane.
Niektóre hotele decydują się pozostawić darmową butelkę szamponu lub odżywki, jeśli wygląda ona na nieotwartą, pełną i nienaruszoną. Takie postępowanie może wynikać z chęci ograniczenia niepotrzebnych odpadów. Wyrzucanie produktu tylko dlatego, że pokój
